envíos

ENVÍO

Envíos con empresas especializadas en transporte pesado y delicado, por ello siempre irán paletizados, excepto en casos de pequeños productos como grifería o accesorios.

PLAZO DE ENTREGA

Nuestros productos tienen un tiempo de entrega de entre 3 y 5 días, sin incluir días festivos, que se encuentren con disponibilidad inmediata, pero siempre dependerá de tu provincia y de las rutas de transporte. El pedido se ha de realizar antes de las 11:00 horas para ponerlo en preparación y expedición ese mismo día.

Si tuviéramos rotura de stock, le avisaríamos en un plazo de 24 horas, bien por correo o por vía telefónica.

PORTES

PENINSULA

Nuestros productos tendrán envío gratuito en toda la Peninsula cuando el importe sea superior a 300 €. Sino llegará al importe mínimo, la cuantía variara dependiendo de la zona:

- Madrid, Aragón, Castilla y León, Castilla y la Mancha, Comunidad Valencian, La Rioja y Navarra : 20 €

- Andalucía, Asturias, Cantabria, Cataluña, Extremadura, Galicia, Murcia y País Vasco : 40 €

BALEARES

Según el importe total del carrito de compra:

        0 -  300  €:        40 €

     300 - 600 €:        50 €

     Superior 600 €:  70 €

OTROS LUGARES : Consultar.

 

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Sabemos que muchas veces en el domicilio no hay nadie para recibir el pedido, por lo que los transportistas suelen llamar por teléfono, pero quizás no puedan llamarte exactamente a la hora que necesitas debido a sus rutas.Por eso, creemos que es mucho mejor que pidas que te envíen el pedido en un lugar en el que sepas 100% que habrá alguien.

Los bultos no se subirán a casa, sino que se depositarán a pie de calle siempre y cuando el portal sea accesible. Si no lo es, intentarán dejarte el pedido lo más cerca posible de casa.

MUY IMPORTANTE : INDICAR "PENDIENTE DE REVISAR" EN EL ALBARÁN DE ENTREGA.

  • Indica siempre la frase "Pendiente de revisar" De estar forma tienes 24 horas para reclamar cualquier rotura cuando abras los paquetes dentro de casa.

  • Sin palet. En caso de que el transportista no te haya dejado el palet, indícalo también en el albarán, ya que no debería ser así.

  • Falta un producto. Si crees que algún producto no está en tu pedido, índicalo también. De esta forma sabremos si algo ha fallado.

RECOMENDACIONES

Mejor pide ayuda para subir los productos a casa, o deja que lo hagan los albañiles o fontaneros, que están más acostumbrados a transportar este tipo de productos.

AVÍSANOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN

En caso de que algo haya llegado roto o equivocado, recuerda que tienes 24 horas para que el seguro que incluyen todos nuestros envíos se haga responsable y por lo tanto podamos reclamarlo. Tras esas 24 horas no podremos atender peticiones por roturas debidas al transporte.

Nos ponemos en contacto contigo

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